Помощь - Поиск - Пользователи - Календарь
Полная версия этой страницы: Тикетная система
Форум - Связь в Петербурге > Общие форумы > Общение на свободные темы
Lintei
Посоветуйте пожалуйста тикетную систему, удобную и с хорошим интерфейсом.
Ilya Evseev
http://dev.rinet.ru/dev/tracker/index.php
Lintei
Цитата(Ilya Evseev @ 20.10.2010, 19:33) *

это платная прога?
mschedrin
http://bestpractical.com/rt/
open source
Ilya Evseev
Цитата(mschedrin @ 20.10.2010, 20:33) *

Монстр как внутри, так и снаружи.
Denis Samsonov
Ну если RT монстр, то можно OTRS. Приятная кстати штука. Толковый человек с нуля за вечер разберется
Oleg Lebedev
Цитата(mschedrin @ 20.10.2010, 20:33) *

Best choice!
Yuriy O. Gorlov
Мы юзаем DeskPro.com
Dyr
Юзаем RT. Немного избыточен в настройках и выводе, но быстр и в БД неплох. OTRS хотели, но завести его на Apache2 нереально. По крайней мере мне под FreeBSD и OTRS из портов этого не удалось - он хочет первый mod_perl, переписывать ему библиотеки и вызовы...бее.
Denis Samsonov
Цитата(Dyr @ 28.10.2010, 10:40) *
Юзаем RT. Немного избыточен в настройках и выводе, но быстр и в БД неплох. OTRS хотели, но завести его на Apache2 нереально. По крайней мере мне под FreeBSD и OTRS из портов этого не удалось - он хочет первый mod_perl, переписывать ему библиотеки и вызовы...бее.

Ну не знаю.. с полпинка завелось с apache2 и под фрей
Dyr
Каким образом, позвольте полюбопытствовать?
Arama Andrey
Цитата(Dyr @ 29.10.2010, 11:42) *
Каким образом, позвольте полюбопытствовать?

Может ты руки не мыл перед установкой?
Denis Samsonov
Цитата(Dyr @ 29.10.2010, 11:42) *
Каким образом, позвольте полюбопытствовать?

Доку почитал) А если серьезно - то конфиг виртуалхоста надо привести примерно к такому виду

<VirtualHost 178.18.228.xxx:80>
ServerAdmin noc@dataix.ru
ServerName xxx.dataix.ru
ErrorLog "/var/log/apache/xxx.dataix.ru-error.log"
CustomLog "/var/log/apache/xxx.dataix.ru-access.log" common
DocumentRoot "/usr/local/otrs/var/httpd/htdocs/"
EnableMMAP On
EnableSendfile On
ScriptAlias /otrs/ "/usr/local/otrs/bin/cgi-bin/"
Alias /otrs-web/ "/usr/local/otrs/var/httpd/htdocs/"

<IfModule mod_perl.c>
Perlrequire /usr/local/otrs/scripts/apache2-perl-startup.pl
<location /otrs>
ErrorDocument 403 /otrs/index.pl
SetHandler perl-script
PerlResponseHandler ModPerl::Registry
Options +ExecCGI
PerlOptions +ParseHeaders
PerlOptions +SetupEnv
Order allow,deny
Allow from all
</Location>
</IfModule>

<Directory "/usr/local/otrs/bin/cgi-bin/">
AllowOverride None
Options +ExecCGI -Includes
Order allow,deny
Allow from all
</Directory>
<Directory "/usr/local/otrs/var/httpd/htdocs/">
AllowOverride None
Order allow,deny
Allow from all
</Directory>

</VirtualHost>
Dyr
Спасибо, попробую.
В доке этого, впрочем, не видел. smile.gif
mel
Цитата(Dyr @ 1.11.2010, 10:24) *
Спасибо, попробую.
В доке этого, впрочем, не видел. smile.gif

Если что обращайтесь, и по OTRS и по RT. Могу ответить если надо и помочь
Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, пройдите по ссылке.
Форум IP.Board © 2001-2021 IPS, Inc.