Авангард. Качество., Обмен мнением по качеству АДСЛ Опции

[Алек]

У меня АДСЛ по телефонной линии. Эффективная скорость 1,6.
Некоторое время тому назад начались периодические сбои.
Не поступают ко мне пакеты.
На справочной службе Авангарда говорят, что от меня идут пакеты с перерывами.
Дают разные советы.
Пробовал менять модемы, компьютеры, сплиттеры, настройки.
Что-то у меня сложилось мнение, что сбои в определенные часы вечерком.
Вероятно в ЧНН.
Как у других?

[KOMOH]

У меня АДСЛ по телефонной линии. Эффективная скорость 1,6.
Некоторое время тому назад начались периодические сбои.
Не поступают ко мне пакеты.
На справочной службе Авангарда говорят, что от меня идут пакеты с перерывами.
Дают разные советы.
Пробовал менять модемы, компьютеры, сплиттеры, настройки.
Что-то у меня сложилось мнение, что сбои в определенные часы вечерком.
Вероятно в ЧНН.
Как у других?

Дома Авангард, проблемы были из-за модема. После смены все работает на отлично что вечером что днем.

[Алек]

Дома Авангард, проблемы были из-за модема. После смены все работает на отлично что вечером что днем.

Сменил модем.
Работает как-то периодами.
Несколько частов отлично, затем сбои.
С двумя модемами одинаково.

[Алек]

Сменил модем.
Работает как-то периодами.
Несколько частов отлично, затем сбои.
С двумя модемами одинаково.

Приспосабливаюсь.
Выяснил.
При длительном сбое синхронизации достаточно набрать несколько цифр и синхронизация восстанавливается.

[Алек]

ФИНАЛ


Выяснилось, по крайней мере, одна из причин плохой работы Интернета:
неисправный кабель.
Начну последовательно.
После Нового года стал замечать ухудшение работы.
Периоды отсутствия доступа в Интернет.

Позвонил в службу технической поддержки. 8-125.
Операторы объясняли разрывами в поступлении пакетов.
1) Сначала мне рекомендовали перезапустить модем.
Так несколько раз. Иногда помогало.
2) Далее советовали провести эксперимент, закоротить сплиттер.
Я этой глупости делать не стал.
3) Два раза от меня требовали номер маршрутизатора.
Зачем это? Тем более два раза.
4) Какие-то продвинутые просили настройки компа в части Интернета.
Тратил время.
5) Один из операторов поклялся: сбои пакетов из-за модема.
У меня был модем Х 825 1.
Решил заменить модем. При этом сделал глупость
Решил купить модем хорошей фирмы. Значит подороже.
Результат. В модеме лишние функции: АТМ.
Вещь для нашего климата не просто не нужная, но и вредная. Об этом ниже.
Не удалось настроить в автомате: Санкт Петербург, Авангард.
Службы ремонта в Питере нет. Надо высылать модем в Москву.
Вот и думай, ошибся при вводе или модем неисправный.
Под неисправностью я имею ввиду и установочный диск.
В результате начал настраивать вручную
В первый раз многое не понятно.
Путаются настройки АТМ и АДСЛ.
Ладно, осилил.
Лучше не стало.
6) Теперь в службе поддержки была отмазка:
Вы сами настроили модем, давайте пришлем мастера для настойки.
Деньги я платить не захотел.
7) Тут я к счастью заметил: восстановление синхронизации после набора номера.
У меня исчезли сомнения. Это не у меня.
Поговорил потверже. Переключили на телефонистов.
У тех тоже желание послать в квартиру монтера.
Тоже наверно хотели заработать.
Категорически отказался.
8) Прислали монтера. Похоже, я их немного напугал.
Монтер по домофону начал: Я к Вам в квартиру входить не буду.
Оказался знакомым. Он уже приходил.
Он честно признался земля на проводе.
Что-то сделал в РК.
Стало лучше.
Кстати накануне по лестнице бегали молодые люди в комбинезонах.
Наверно, из охраны.
Затем меня на два дня вообще отключили по телефонной связи и Интернету.
Официальное объяснение: незакрытая заявка на кабель.
9) После включения Интернет стал работать лучше. Сбои есть. Но я пока не разобрался: возможно, трудности с доступом к перегруженным сайтам. Во всяком случае, длительные периоды отсутствия связи прекратились.
Телефон как нормально работал, так и работает.
10) Как я понял, операторы технической поддержки Авангарда не подготовлены к разным ситуациям. Например, к неисправности в линии.
Не ведется анализ серийных жалоб абонентов.

[Desmaster]

Телефонная лапша вообще вещь капризная

[Алек]

Есть ещё одна проблема в Авангарде.
Это время открытия сайтов.
У меня скорость скачивания по тесту Яндекса - 1, 6
Сайты, грузятся долго. Не знаю, норма это или нет.
Соответстующих тестов в Интернете не нашел.
Причины медленной загрузки могут быть разные, включая непорядки на компе.

Прошу сообщить, за какое время грузится Лента и данный сайт?
У меня Лента за 25 с.
Данный сайт быстрей - 14 с.
Это одиночные измерения.
Мерял сейчас.

[pepzor]

а нормальных то провайдеров нет в доме ??

[iMPoSsibLe]

Если есть нормальный провайдер на доме переключайтесь смело.

[Алек]

Интернет работает нормально.
Что оказалось?
Немного повторюсь.
Повреждение кабеля сразу обнаружить не удалось.
Интернет работал неустойчиво.
По совету техподдержки заменил старый модем на новый.
Для перестраховки с программным управлением.
Не помогло.
Когда кабель исправили, Интернет заработал. Но тормозил.
На всякий случай заменил новый модем на старый Х 825 1.
Идеально.
Теперь остается только разобраться: что с новым модемом?