english
 
 
 
 
Пора продавать :(
Скотное-Вартемяги ?
Волокно СПБ - Всевол...
Продам стойки СПб са...
Канал от муфты в рай...
Приозерское шоссе, 11км
Пулковское шоссе, д 53
Книпович, 10
Два канала в ЛО
Нужны каналы 10ки
29.08.2016
Оператор как интергатор: Cisco тоже ставит на модель cloud computing
   Максим Репин, менеджер по развитию решений Cisco для совместной работы в России и СНГ рассказал IP-News о становлении облачного решения Cisco для операторов, развивающих унифицированные коммуникации

14.07.16 23:36:13



Компания Infratel
Области деятельности: Производитель оборудования
Адрес: 125493, Россия, Москва, ул. Флотская, д.5, корп. А
Телефон: +7 495 788 07 05

Infratel – международный разработчик и поставщик решений для организации call-центров.

Основные продукты:

Семейство продуктов INFRA Call Center позволяет значительно улучшить бизнес-процессы и бизнес-модели, которые дают долгосрочные конкурентные преимущества и выводят бизнес организации на новый уровень.

INFRA Call Center позволяет организовать эффективный call-центр и включает полный набор высокоинтегрированных модулей и инструментов для повышения качества коммуникаций.

При использовании INFRA Call Center клиенты абсолютно свободны в выборе серверного и телекоммуникационного оборудования - решение может работать автономно или совместно слюбой офисной АТС.

IP- версия INFRA Call Center, в отличие от многих представленных на рынке продуктов, является полностью программным решением (Pure-IP), использует SIP-протокол, позволяет подключать совместимые VoIP-шлюзы, и абонентские терминалы различных производителей, содержит в себе полнофункциональную IP-АТС.

Для осуществления более гибкой индивидуализированной стратегии работы call центра компания Infratel предлагает специальный пакет INFRA Integrity®, позволяющий совмещать call centre с другими корпоративными системами (CRM, ERP и др.).

Infratel реализованы многие проекты, в которых осуществлялась интеграция call-центра с CRM-системами Microsoft, WinPeak, 1С, Folio, Surgar CRM, Siebel CRM и др.

INFRA CommSuite – интеллектуальная офисная IP-АТС  нового поколения с набором таких модулей, как IVR, голосовая почта, запись разговоров, конференц связь, удобные функции работы со звонком и проч.

Infratel является эксклюзивным партнером компании InVision Software и представляет на рынке России и СНГ решение InVision Enterprise WFM, работающее на базе веб-интерфейса и предназначенное для управления персоналом (Workforce Management) масштаба предприятия. InVision Enterprise WFM позволяет оптимизировать расстановку персонала путем составления графиков работы, которые всегда соответствуют наиболее точно текущей потребности. Наряду с этим система InVision Enterprise WFM делает возможным соблюдение всех соответствующих законов, местных соглашений и трудовых договоров каждого работника, включая принципы сбалансированности между работой и личной жизнью.

С момента основания компании Infratel в 1999 году ее решения используют более 600 российских и зарубежных организаций из различных сфер бизнеса, такие как финансовая корпорация Уралсиб, СДМ Банк, информационно-почтовая служба M-City, социальная служба 02 Тюмень, Rolsen Electronics, издательский дом  ИД Сервис Делового Мира,  известное коллекторское агентство Sequoia Credit Consolidation, крупные аутсорсинговые call -центры Infotell, Фабрика ДМ, федеральная сеть сервисных центров R-Style Servise, лидер в сфере процессинга интернет-платежей компания Chronopay и многие другие.



Новости spbIT.ru
О сайте | Регистрация
Copyright c 2002-2014. Сайт является средством массовой информации. 18+
При использовании материалов сайта необходима ссылка на источник в согласованном формате.
Создание сайта - NetExpert
Интернет-провайдеры Санкт-Петербурга